Zodra het item is overgedragen aan onze geselecteerde vervoerder, hebben we beperkt zicht op het bezorgtraject. De trackinglink bevat informatie over waar het item is bezorgd. Je kunt op de knop "Ontvangstbewijs (Get proof of delivery)" klikken om te zien aan wie of waar het item is afgeleverd:
Het kan zijn dat je pakket is afgeleverd bij een afhaalpunt of bij de buren. Controleer voor de zekerheid de naam van de ontvanger en de handtekening op het ontvangstbewijs. Als je een vraag of een klacht hebt over de levering, adviseren we je om rechtstreeks contact op te nemen met de vervoerder.