Jika paket Anda dikembalikan kepada kami karena biaya bea cukai tidak dibayar:
- Kami akan membebankan biaya pengembalian dan pengiriman ulang kepada Anda.
- Karena sifat unik dari barang kami, kami tidak dapat membatalkan atau mengembalikan dana pesanan.
Saat kami menerima barang Anda kembali dari kurir:
- Kami akan mengirim email kepada Anda di alamat email terdaftar Anda.
- Jika Anda tidak membalas dalam waktu 30 hari, kami akan mulai mengenakan biaya penyimpanan sebesar 10 EUR per hari mulai hari ke-31.
- Jika total biaya penyimpanan menjadi lebih tinggi dari nilai barang, barang tersebut akan menjadi milik MatchWornShirt (MWS), dan kami dapat mendaftarkannya kembali.
Anda dapat menemukan nomor pelacakan Anda di Pesanan Saya setelah pesanan Anda dikirim. Kurir juga akan mengirimkannya melalui email kepada Anda. Harap ikuti pembaruan pelacakan dan selesaikan proses bea cukai jika diperlukan.
Untuk menghindari biaya tambahan, selesaikan proses bea cukai paket Anda sesegera mungkin. Jika Anda tidak melihat pelacakan di Pesanan Saya atau menerima email dari kurir setelah 2 hari kerja, hubungi kami di support@mws.com.