Tan pronto como el servicio de mensajería escanee su paquete, recibirá una notificación en su correo electrónico registrado y/o por SMS. Esta notificación debería llegar dentro de 2 días hábiles después de que se procese su pago.
Para asegurarse de recibir la notificación, por favor:
- Revise su bandeja de entrada y carpeta de spam para asegurarse de que puede recibir nuevos correos electrónicos.
- Proporcione un número de teléfono del país de destino. Por ejemplo, si vive en el Reino Unido pero envía un paquete a los Países Bajos, ingrese un número de teléfono de los Países Bajos que DHL pueda contactar.
- Verifique cuidadosamente el número de teléfono ingresado. Si es incorrecto, su paquete podría ser devuelto y deberá pagar los costos de devolución y reenvío.
También puede ver el enlace de seguimiento en su página Mis Pedidos.