Sobald der Kurier Ihr Paket scannt, erhalten Sie eine Benachrichtigung per E-Mail und/oder SMS an die registrierte Adresse. Diese Benachrichtigung sollte innerhalb von 2 Werktagen nach der Zahlungsabwicklung eintreffen.
Um sicherzustellen, dass Sie die Benachrichtigung erhalten, bitte:
- Überprüfen Sie Ihren Posteingang und den Spam-Ordner, um sicherzustellen, dass Ihr E-Mail-Postfach nicht voll ist und neue Nachrichten empfangen kann.
- Geben Sie eine Telefonnummer aus dem Zielland an. Wenn Sie beispielsweise in Großbritannien leben, aber ein Paket in die Niederlande senden, geben Sie eine niederländische Telefonnummer an, die DHL erreichen kann.
- Überprüfen Sie die eingegebene Telefonnummer sorgfältig. Falls sie falsch ist, kann Ihr Paket zurückgeschickt werden, und Sie müssen die Rücksende- und Versandkosten übernehmen.
Sie können den Tracking-Link auch auf Ihrer Seite Meine Bestellungen einsehen.