Para manter a plataforma segura, exigimos uma etapa adicional de verificação de identidade antes de fazer lances de €50.000 ou mais. Este é um processo único realizado através do nosso parceiro de verificação de identidade Idenfy. Você pode usar os seguintes documentos: Carteira de Identidade Nacional, Passaporte ou Carteira de Motorista. Certifique-se de que seu documento esteja válido e que as fotos estejam claras e legíveis.
O processo depende do dispositivo que você está usando:
- No desktop: Será exibido um código QR. Escaneie-o com seu telefone e complete as etapas de verificação diretamente no navegador móvel.
- No aplicativo móvel: O fluxo de verificação ocorre inteiramente dentro do aplicativo — não é necessário código QR. Uma vez verificado, você poderá fazer lances de alto valor sem repetir o processo.
Você também pode aumentar seu limite de lances iniciando a verificação de identidade em Minha Conta com antecedência.
Se a verificação não for bem-sucedida, você poderá ficar temporariamente impossibilitado de tentar novamente por até 10 minutos.
Se sua situação for urgente, por favor, entre em contato com nossa equipe de suporte — eles podem realizar uma verificação manual.
Nota: Todos os documentos de identidade e dados sensíveis são tratados e armazenados com segurança pelo nosso provedor terceirizado de verificação. A MWS não armazena seus documentos de identidade.