Problemas técnicos podem acontecer, mas aqui estão alguns passos básicos de resolução de problemas que podem ajudar:
• Se estiver a usar a aplicação (app), feche-a, tente sair da sua conta e voltar a entrar.
• Se estiver na web, tente mudar para um navegador diferente.
Se isto não resolver o problema, a nossa equipa de suporte está aqui para ajudar! Por favor, preencha o formulário com o máximo de detalhes possível. As informações úteis incluem:
A página onde estava antes de o erro ocorrer.
Se tinha a sessão iniciada (se estava logado).
O seu navegador e respetiva versão.
Uma captura de ecrã (screenshot) da mensagem de erro.
Faremos o nosso melhor para ajudar o mais rapidamente possível!