Technische problemen kunnen voorkomen, maar hier zijn een paar basisstappen voor probleemoplossing die misschien helpen:
App
- Sluit de app en probeer vervolgens uit te loggen en opnieuw in te loggen.
Zet de telefoon uit en weer aan.
Verwijder de app of installeer deze opnieuw.
Web
Probeer over te schakelen naar een andere browser.
Probeer een mobiel netwerk of een andere wifi-verbinding.
Als dit het probleem niet oplost, staat ons supportteam klaar om te helpen! Vul het formulier zo gedetailleerd mogelijk in. Nuttige informatie omvat:
- De pagina waarop je je bevond voordat de fout optrad.
- Of je ingelogd was.
- Je browser en de versie daarvan.
- Een screenshot van de foutmelding.
We doen ons best om je zo snel mogelijk te helpen!