Pour garantir la sécurité de la plateforme, nous exigeons une étape supplémentaire de vérification d'identité avant de placer des offres supérieures à 50 000 €. Il s'agit d'un processus unique réalisé via notre partenaire de vérification d'identité Idenfy. Vous pouvez utiliser les documents suivants : carte d'identité nationale, passeport ou permis de conduire. Assurez-vous que votre document est valide et que les photos sont claires et lisibles.
Le processus dépend de l'appareil que vous utilisez :
- Sur ordinateur : Un code QR vous sera affiché. Scannez-le avec votre téléphone et complétez les étapes de vérification directement dans le navigateur mobile.
- Sur l'application mobile : Le processus de vérification s'effectue entièrement dans l'application — aucun code QR n'est nécessaire. Une fois vérifié, vous pourrez placer des offres de grande valeur sans répéter le processus.
Vous pouvez également augmenter votre limite d'enchères en lançant la vérification d'identité depuis Mon Compte à l'avance.
Si la vérification échoue, il se peut que vous ne puissiez pas réessayer temporairement pendant jusqu'à 10 minutes.
Si votre situation est urgente, veuillez contacter notre équipe d'assistance — ils peuvent effectuer une vérification manuelle.
Note : Tous les documents d'identité et données sensibles sont traités et stockés en toute sécurité par notre fournisseur tiers de vérification. MWS ne stocke pas vos documents d'identité.