Les problèmes techniques peuvent arriver, mais voici quelques étapes de dépannage de base qui pourraient vous aider :
Application (App)
Fermez l'application, puis essayez de vous déconnecter et de vous reconnecter.
Éteignez le téléphone et rallumez-le.
Supprimez ou réinstallez l'application.
Web
Essayez de passer à un autre navigateur.
Essayez un réseau mobile ou un autre réseau Wi-Fi.
Si cela ne résout pas le problème, notre équipe d'assistance est là pour vous aider ! Veuillez remplir le formulaire avec le plus de détails possible. Les informations utiles comprennent :
- La page sur laquelle vous étiez avant que l'erreur ne se produise.
- Si vous étiez connecté.
- Votre navigateur et sa version.
- Une capture d'écran du message d'erreur.
Nous ferons de notre mieux pour vous aider le plus rapidement possible !