Para mantener la plataforma segura, requerimos un paso adicional de verificación de identidad antes de realizar ofertas de más de 50.000 €. Este es un proceso único que se completa a través de nuestro socio de verificación de identidad Idenfy. Puedes usar los siguientes documentos: DNI, Pasaporte o Licencia de conducir. Asegúrate de que tu documento sea válido y que las fotos sean claras y legibles.
El proceso depende del dispositivo que estés utilizando:
- En escritorio: Se te mostrará un código QR. Escanéalo con tu teléfono y completa los pasos de verificación directamente en el navegador móvil.
- En la aplicación móvil: El proceso de verificación se realiza completamente dentro de la aplicación — no se necesita código QR. Una vez verificado, podrás realizar ofertas de alto valor sin repetir el proceso.
También puedes aumentar tu límite de oferta iniciando la verificación de identidad desde Mi Cuenta con anticipación.
Si la verificación no tiene éxito, es posible que temporalmente no puedas intentarlo de nuevo durante hasta 10 minutos.
Si tu situación es urgente, por favor contacta a nuestro equipo de soporte — ellos pueden realizar una comprobación manual.
Nota: Todos los documentos de identidad y datos sensibles son manejados y almacenados de forma segura por nuestro proveedor externo de verificación. MWS no almacena tus documentos de identidad.